Clinici, spitale, laboratoare, farmacii. Toate acestea alcătuiesc Grupul MedLife, liderul pieței de servicii medicale private din România.
Pornit din viziunea doctorului Mihaela Marcu și construit la o anvergură regională de fii ei, Mihai și Nicolae, MedLife și-a păstrat în timp aceeași filosofie care a avut în centru grija față de oameni, atât pacienți, cât și angajați.
Este chiar mai mult decât o cultură tipică pentru organizațiile din industria sănătății. Valorile companiei au fost însușite de angajați, care, la rândul lor le promovează.
„Susțin cu dedicație promisiunea ’Facem România bine’, sunt preocupați să învețe lucruri noi și mențin legătura umană cu pacienții lor. Suntem o companie care încurajează și caută inovația, care caută răspunsuri la provocările cu care se confruntă“, spune Radu Petrescu, directorul de Resurse Umane al MedLife.
Plecând de la specificul personalului, au fost gândite numeroase programe interne care servesc strategiei de retenție și fidelizare, cum ar fi un club destinat angajaților sau o academie pentru angajații dornici să avanseze în carieră.
În plus, alte atuuri importante în acest sens ar putea fi și mediul de lucru, calitatea umană și profesională a colegilor cât și numeroasele oportunități de dezvoltare, lucru garantat de expansiunea continuă a businessului.
Tactici pentru o piață complicată
Concurența neloială a sectorului public a pus o mare presiune mai ales pe departamentele de resurse umane ale jucătorilor privați. Asta cu atât mai mult cu cât domeniul se confruntă de mai mult timp cu o criză puternică de personal.
„Schimbările survenite în veniturile cadrelor medicale din mediul public au creat un dezechilibru pe care îl surmontăm treptat, având în vedere implicațiile în sănătatea financiară a companiei“, este optimist Radu Petrescu.
În plus, procesul de recrutare și selecție, cât și retenția și fidelizarea sunt mult mai ușor de realizat datorită unui avantaj pe care compania și l-a construit în timp: brandul de angajator.
„Este un mare atu pentru noi faptul că angajații se transformă în purtători de mesaj al brand-ului, recomandând MedLife ca angajator“, spune Radu Petrescu.
Iar acest aspect contează din ce în ce mai mult în susținerea strategiei agresive de expansiune a MedLife.
„Dacă până nu de mult angajatorul era cel care își selecta personalul, acum piața s-a schimbat și candidații sunt cei care își aleg angajatorul. De aceea, ceea ce ne propunem pentru viitor este să întărim imaginea MedLife ca «employer of choice»“, încheie Radu Petrescu.
Suntem o companie care este într-o continuă descoperire de talente și tocmai de aceea dezvoltăm proiecte interne prin care ne creștem liderii și, prin ei, să ne asigurăm că pacienții și clienții noștrii vor beneficia de servicii de excelență.
Radu Petrescu, director resurse umane MedLife
Acest articol a apărut în anuarul „Cei mai buni 100 ANGAJATORI din economie”, lansat în cadrul conferinței TOP HR Challenges din 25 iulie 2019